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根據(jù)CNNIC發(fā)布的最新數(shù)據(jù)來看,目前城鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)普及率仍存在較大差距,截至去年12月底,城鎮(zhèn)居民中的互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達到約六成,而農(nóng)村地區(qū)目前只有27.6%。
業(yè)內(nèi)人士認為造成這一現(xiàn)象的原因相對復雜,部分人群的上網(wǎng)需求不強,互聯(lián)網(wǎng)上的各種應用與其現(xiàn)實生活仍存在距離,因而沒有形成足夠的需求去刺激其學習并接受新事物。同時,當前互聯(lián)網(wǎng)使用還存在技術門檻,對個人的知識技能有一定要求。無論是需求不足還是存在學習門檻,要解決這些問題不僅僅是依靠單純的基礎設施建設、費用下調等手段。而四五線城市和農(nóng)村人口的文化水平較二三線城市更低,為此,促使非網(wǎng)民觸網(wǎng)仍具有一定難度。
同時,四五線城市對網(wǎng)購的信任度還相對較低?!耙环謨r錢一分貨,網(wǎng)上賣的東西那么便宜,質量能好嗎?”一位淮安市民齊先生告訴記者,自己不網(wǎng)購的原因是對電商產(chǎn)品性價比表示懷疑。另外,網(wǎng)銀等數(shù)字支付手段的安全性也是讓齊先生對網(wǎng)購保持謹慎的重要原因。
值得注意的是,這些對電商和網(wǎng)銀存疑的人大多數(shù)是中年人群,這部分用戶正是中小型城市的主要購買力。
快遞難達且優(yōu)惠難享
物流也成為阻礙電商在中小型城市及農(nóng)村市場攻城略地的客觀原因。這一點,網(wǎng)民徐先生深有體會。
今年春節(jié)前,徐先生準備給在甘肅老家某四線城市的父母網(wǎng)購一款電餅鐺作為新年禮物,在各家電商平臺比較價格后,選擇了淘寶一家售價178元的產(chǎn)品?!拔覍iT去商場看過要便宜一半,而且還是包郵,這么看是相當劃算咯,但是跟店家合作包郵的快遞,我們那個城市沒有設點,我享受不了包郵,只能發(fā)EMS或其他的快遞,算下來光郵費就60元,價格優(yōu)勢就小了很多?!毙煜壬缡钦f。
不僅快遞的鋪設尚未覆蓋全面,同是一個快遞公司能到的地區(qū),中小型城市的郵費也要比一線城市貴至少一倍。