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其次,全資源共享。在商品資源共享的基礎(chǔ)上,蘇寧線上線下在客戶資源、物流資源、服務(wù)資源、數(shù)據(jù)資源等方面同步實(shí)現(xiàn)共享,確保內(nèi)部資源在兩大平臺全面向供應(yīng)商和消費(fèi)者開放,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部資源使用效率的最大化,實(shí)現(xiàn)O2O融合模式的規(guī)模疊加效應(yīng)。
第三,全成本核算。融合后的蘇寧店面和蘇寧易購,不是作為兩個割裂的成本效益中心獨(dú)立考核,而是從事業(yè)部商品和屬地化顧客兩個完全融合協(xié)同的維度,分別核算產(chǎn)品和地區(qū)的銷售、成本和效益。建立起多渠道融合的全成本核算機(jī)制。
近一兩個月,蘇寧與三星、LG、海爾、聯(lián)想、海信、TCL、創(chuàng)維、長虹、惠而浦等供應(yīng)商高層會晤時,將線上線下同價(jià)列為主要議題,達(dá)成推進(jìn)同價(jià)的共識,并明確了商品選擇、系統(tǒng)對接、價(jià)格策略等實(shí)施細(xì)節(jié)。與此同時,蘇寧還對商品采購、門店銷售、系統(tǒng)開發(fā)等6萬多名相關(guān)崗位人員開展了同價(jià)操作培訓(xùn)。
蘇寧線上線下同價(jià)的行業(yè)影響
蘇寧云商總裁金明強(qiáng)調(diào),此次同價(jià)不是一次簡單的促銷,而是蘇寧長期的基本的經(jīng)營方針,勢必會對我國零售未來的發(fā)展趨勢,產(chǎn)生深刻的影響。
第一,改變購物消費(fèi)行為。目前實(shí)體零售普遍存在周末和假日促銷現(xiàn)象,造成周中周末、平時假日,價(jià)格不等、消費(fèi)不均、銷售不平衡現(xiàn)象。線上線下同價(jià)能夠真正實(shí)現(xiàn)零售業(yè)日常促銷的常態(tài)化,促進(jìn)零售運(yùn)營從價(jià)格導(dǎo)向的促銷向顧客經(jīng)營導(dǎo)向的服務(wù)轉(zhuǎn)變,引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi),關(guān)注商品綜合價(jià)值而非價(jià)格和促銷。
第二,打破網(wǎng)購低價(jià)神話。蘇寧線上線下同價(jià)是建立在O2O融合的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的,O2O既有線下體驗(yàn)和服務(wù)真實(shí)性,又和網(wǎng)絡(luò)推廣結(jié)合起來,在庫存、物流和服務(wù)上資源共享,全渠道、全成本核算,加之已有的規(guī)模優(yōu)勢,形成蘇寧O2O的成本優(yōu)勢。此次蘇寧線上線下同價(jià),不僅無條件與線上蘇寧易購的網(wǎng)上價(jià)格相同,同時也參照國內(nèi)其他上規(guī)模的電商企業(yè)價(jià)格,將徹底打破網(wǎng)上低價(jià)的神話。
第三,推動零售行業(yè)轉(zhuǎn)型。去年“8.18”期間,蘇寧在北京以3C品類為突破口,試點(diǎn)線上線下同價(jià),獲得消費(fèi)者的熱情歡迎。同一地區(qū)、同一商品、同一商家,理應(yīng)為消費(fèi)者提供同樣的價(jià)格、同樣的服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)的普及應(yīng)用,網(wǎng)上購物隨時隨地,實(shí)體零售的互聯(lián)網(wǎng)化成為現(xiàn)實(shí)的要求,可以不在互聯(lián)網(wǎng)上開店,但不能不把店面互聯(lián)網(wǎng)化,參照網(wǎng)購、比價(jià)競爭已成為零售發(fā)展的大趨勢。