瘋狂低價爭奪背后

不僅是機票，在線酒店預訂一直處于搶低價狀態(tài)。此前有消息指攜程曾要求酒店方給予最低價，否則“封殺”相關(guān)酒店。去哪兒、匯通天下等同業(yè)為此沒少與攜程發(fā)生糾紛。

從最初的簡單打折，到之后攜程、藝龍寧愿“貼現(xiàn)”損失利潤來促銷，OTA領(lǐng)域的價格戰(zhàn)已造成相關(guān)企業(yè)利潤大降甚至虧損。

記者日前調(diào)研發(fā)現(xiàn)，自己“貼現(xiàn)”促銷是需一定資金實力的，否則難以維持，同時隨著OTA低價愈戰(zhàn)愈勇，導致很多酒店非常不滿，因為低價戰(zhàn)擾亂了酒店正常價格體系，損傷了酒店品牌和收益。在此背景下，一些中小型OTA則索性開打高風險低價戰(zhàn)，以吸引眼球，這背后則是多級包銷制。

有消費者反映，日前通過去哪兒搜索江蘇地區(qū)一家酒店價格，與攜程等相比，該酒店價格的確是最低的，于是在去哪兒進行預訂，在支付完所有費用并獲得預訂確認單后，相關(guān)網(wǎng)站居然告知客人沒有客房，可以辦理退款，但需10日左右返款時間。

去哪兒昨日坦言，不排除有些網(wǎng)站可能會有此類情況發(fā)生，但假如被查實是故意放出虛假低價來攬客的話，去哪兒會重罰相關(guān)網(wǎng)站甚至停止合作。

記者在采訪中了解到，之所以會發(fā)生“有價無房”很可能與價格戰(zhàn)中那些不具“貼現(xiàn)”實力但又想攬客的中小網(wǎng)站“包銷制”模式有關(guān)，由于目前越來越多酒店更愿意直銷而不愿意給低價OTA過多客房以避免擾亂價格，導致一些代理商要獲得低價客房資源必須先“買斷”部分客房，以包銷模式運作，這些一級包銷商接著會將手中“買斷”的客房分銷給二級包銷商，二級包銷商甚至還會再分銷給三級包銷商。假如客人在網(wǎng)站上看到的是三級分銷商的價格，一旦一級或二級包銷商手中客房有變，則客人就訂不到低價房。

記者隨機采訪了部分顯示超低價房的酒店，酒店方表示并不知道自家客房有如此低價在線銷售，并且根本沒有與網(wǎng)絡(luò)顯示的OTA進行直接合作。業(yè)內(nèi)人士表示，這種模式對消費者風險很大，極可能發(fā)生付款后拿不到客房的情況，屆時追問酒店方也無濟于事，因為，去哪兒與酒店方都很難控制中小型OTA在價格上玩貓膩。

過分的價格戰(zhàn)也使得酒店無奈地開始直銷打折，日前格林豪泰甚至在官網(wǎng)推出上千家酒店1元“秒殺”促銷活動，或許對酒店方而言，與其讓利于OTA，不如推廣自家網(wǎng)絡(luò)直銷。

業(yè)界指出，機票、酒店的價格戰(zhàn)最終都落實到各OTA爭奪客源上，有錢的出錢促銷，缺錢的就以各種攬客手段“吸引眼球”，甚至發(fā)生施壓代理商事件，這樣的爭奪最終只會讓整條產(chǎn)業(yè)鏈損失利益，惡性價格戰(zhàn)不可持久打。 (樂琰)