電商“帶血”擴(kuò)張后步入調(diào)整期 平臺整合引發(fā)陣痛

上周末，有消息稱，國美電器旗下B2C電商平臺國美在線突然啟動內(nèi)部裁員，涉及200人左右。國美在線向本報(bào)記者證實(shí)了裁員，稱這是國美在線與庫巴兩大平臺進(jìn)行整合時不免有重合的情況存在，但國美否認(rèn)將繼續(xù)裁員，強(qiáng)調(diào)隨著國美在線綜合化戰(zhàn)略的進(jìn)一步發(fā)展，“今年還將大規(guī)模招聘人才”。此前，蘇寧也被傳出對旗下母嬰用品平臺紅孩子進(jìn)行裁員，雖然消息被蘇寧官方否認(rèn)，但分析認(rèn)為電商的整合必然會帶來人員調(diào)整的陣痛，而經(jīng)歷了高速發(fā)展的電商行業(yè)，今年也將步入調(diào)整期，“裁員”和“倒閉”的消息或接踵而來。

在退出香港零售市場之后，國美的調(diào)整動作仍在繼續(xù)。上周末的消息稱，更名不久的國美電商平臺“國美在線”啟動內(nèi)部裁員，波及部門包括采銷中心、技術(shù)中心、客服中心、物流中心與財(cái)務(wù)中心等，涉及人數(shù)約在200人左右。

消息指，本次突發(fā)裁員是緣于國美集團(tuán)要對電子商務(wù)進(jìn)行線上線下集成，兩邊電商公司精簡后會統(tǒng)一到國美總部辦公。其中采銷中心至少一半被裁員。被裁員工還被告知，“這不是第一次裁員，也不是最后一次，在2013年3月還會進(jìn)行大規(guī)模裁員集成”。

國美在線新聞發(fā)言人彭亮對本報(bào)記者表示，國美在線與庫巴的整合很順暢，兩大平臺在整合時不免有崗位重合的情況存在，所以存在優(yōu)化空間。針對采銷中心和庫巴人員調(diào)整力度較大的傳言，彭亮表示，此次崗位調(diào)整主要是依據(jù)業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)整，采銷并沒有突出要求，裁員不是單單針對庫巴，“各平臺都有相應(yīng)調(diào)整”。

彭亮還否認(rèn)會繼續(xù)裁員，稱2013年是國美在線迅速發(fā)展的一年，隨著國美在線綜合化戰(zhàn)略的進(jìn)一步發(fā)展，國美電商業(yè)務(wù)還將向更多的新領(lǐng)域快速拓展，并在醫(yī)療產(chǎn)業(yè)、文化藝術(shù)、家居家紡和母嬰教育等領(lǐng)域躋身領(lǐng)先地位，“今年還將大規(guī)模招聘人才，并且針對2013年校園招聘的人才也將于7月份到崗”。不過他也表示，快速發(fā)展的企業(yè)正常的優(yōu)勝劣汰是企業(yè)發(fā)展過程中必須經(jīng)歷的。

去年12月，國美將“國美電器網(wǎng)上商城”、“庫巴”兩大國美系的電商平臺整合，國美電器網(wǎng)上商城更名為“國美在線”，定位于面向B2C業(yè)務(wù)的跨品類綜合性電商購物網(wǎng)站，而庫巴則轉(zhuǎn)型類似淘寶天貓的開放式平臺。

業(yè)內(nèi)觀察

今年網(wǎng)購增速或下滑至30%~40%

值得注意的是，蘇寧易購本月中旬也被傳出對收購的母嬰品牌紅孩子進(jìn)行裁員，“紅孩子已整體裁員15%”的消息一度甚囂塵上。蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌回應(yīng)指出，2013年蘇寧紅孩子團(tuán)隊(duì)不但不會出現(xiàn)數(shù)量上的減員，反而計(jì)劃要擴(kuò)充至3000人左右。

業(yè)界人士認(rèn)為，無論是庫巴還是紅孩子，被整合必然會帶來人員調(diào)整。電商觀察人士魯振旺對記者指出，為確保明年的發(fā)展穩(wěn)定，電商年底啟動裁員的計(jì)劃“很正常”，近期不少電商裁員的動作都屬于此類。

而隨著電商行業(yè)增速放緩，電商行業(yè)進(jìn)入調(diào)整期的跡象已較為明顯。魯振旺預(yù)計(jì)，今年網(wǎng)購的增速會下滑至30%~40%，這與2011年超過70%的增長速度相比形成鮮明反差。魯振旺說，這將會對電商行業(yè)帶來深刻的影響，“相信電商的調(diào)整力度會更大，倒閉數(shù)量也將更多”。

不少消費(fèi)者對年中的“史大最大規(guī)?！钡碾娚虄r格大戰(zhàn)仍歷歷在目，但電商這種不計(jì)成本、“帶血”擴(kuò)張的方式從一開始就埋下了隱患，電商平臺為吸引顧客不遺余力，但在購物體驗(yàn)、物流配送和售后服務(wù)方面招來諸多非議，部分電商平臺甚至卷入“價格欺詐”等輿論漩渦。(記者劉新宇)