親歷中國(guó)奧運(yùn)軍團(tuán)開門紅
[ 2008-08-07 14:57 ]
王源 天津外國(guó)語(yǔ)學(xué)院
8月6號(hào)，是我們天津賽區(qū)奧運(yùn)志愿者正式上崗的日子，同時(shí)這一天也將要在天津舉行整個(gè)2008北京奧運(yùn)會(huì)的第一場(chǎng)比賽。更重要的是今天的第二場(chǎng)比賽是中國(guó)女足對(duì)陣瑞典女足，這也就意味著我們將有機(jī)會(huì)親歷中國(guó)奧運(yùn)軍團(tuán)的首場(chǎng)比賽。而中國(guó)隊(duì)漂亮的開門紅也讓全中國(guó)人民為之振奮。
作為SPS（觀眾服務(wù)）志愿者團(tuán)隊(duì)的一員，我和我的同伴們?cè)缭陂_賽前3小時(shí)就已經(jīng)全部到崗。我們的工作就是負(fù)責(zé)引導(dǎo)觀眾進(jìn)入正確的通道，以便他們迅速找到座位。聽起來(lái)似乎是一個(gè)比較簡(jiǎn)單的工作，但是現(xiàn)在不得不再套一句俗話了——沒有經(jīng)歷過就沒有發(fā)言權(quán)。因?yàn)槭莾蓤?chǎng)比賽連場(chǎng)，所以我們的工作時(shí)間會(huì)是從下午兩點(diǎn)到晚上的十一點(diǎn)，這其中的9個(gè)小時(shí)我們都需要一直站立為全場(chǎng)近4萬(wàn)名到場(chǎng)的觀眾進(jìn)行引導(dǎo)并隨時(shí)準(zhǔn)備為他們提供一切可能的協(xié)助。
承諾就要兌現(xiàn)。環(huán)形的賽場(chǎng)，有近30個(gè)入口，就算有很多服務(wù)了幾個(gè)月的工作人員，如果不是負(fù)責(zé)觀眾服務(wù)，也會(huì)經(jīng)常找不到方向。光是給觀眾指出方向是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要能快速地指出最近的路線并估算出盡可能具體的距離和時(shí)間。比如“請(qǐng)您向左走30米，半分鐘就能走到”就要比單單說“請(qǐng)您向左走”更能讓觀眾感到安心。因?yàn)樵诟叻鍟r(shí)期，也就是開賽前半小時(shí)，觀眾會(huì)普遍感到十分焦急，生怕不能在開賽前找到自己的座位而錯(cuò)失比賽的精彩鏡頭。這時(shí)候如果能夠?yàn)橛^眾提供一個(gè)十分詳細(xì)具體的路線將會(huì)是對(duì)觀眾的一種極大的安慰。一張張焦急的面孔轉(zhuǎn)為鎮(zhèn)定和欣慰的時(shí)候，也總是我們最開心的時(shí)候。
身著靚麗的志愿者服飾，我們經(jīng)常引來(lái)身邊很多觀眾十分羨慕的眼光；當(dāng)然我們深知這其中的無(wú)上榮耀。同時(shí)，我們也知道這當(dāng)中更重要的是一份信任。很多家長(zhǎng)因?yàn)橐R時(shí)離開都會(huì)將他們的孩子交給我們托管。這里一份份沉甸甸的信任更增加了我們的使命感和責(zé)任感。從前大家都說“有事找警察！”?，F(xiàn)在，我們的觀眾可以說“有事找志愿者！”
從水滴（天津奧林匹克中心體育場(chǎng)）回到學(xué)校已經(jīng)是8月7號(hào)的凌晨了。7號(hào)緊接著又會(huì)有兩場(chǎng)男足小組賽，我們將會(huì)繼續(xù)用飽滿的熱情和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度去迎接接下來(lái)的十場(chǎng)比賽，去踐行我們的奧林匹克精神。
（英語(yǔ)點(diǎn)津 Annabel 編輯）
